わんこの家族 利用規約

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（本サービスの性質と当社の役割）

1. マッチングの場: 本サービスは、ブリーダーと動物の購入を希望するユーザーに対し、取引の機会と情報を提供するプラットフォームです。
2. 契約の当事者: 生体（犬・猫等）の売買契約は、ブリーダーとユーザーの間で直接成立します。当社は売買契約の当事者にはならず、売買に関する責任を負いません。
3. 不介入: 当社は、ブリーダーとユーザー間のトラブル（生体の健康状態、契約不履行、言った言わないの争い等）について、一切関与せず、解決の義務を負わないものとします。

第3条（ユーザー登録）

1. 本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法により利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 当社は、申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録を承認しないことがあります。
   • 虚偽の事項を届け出た場合
   • 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
   • 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、その他これに準ずる者）である場合
   • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第4条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 中抜き行為（直接取引の勧誘）
   • 本サービスを通じて知り合ったブリーダーに対し、本サービスのシステム（問い合わせフォーム等）を経由せずに直接取引を持ちかける行為、またはそれに応じる行為。
4. 他のユーザー、ブリーダー、または当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
5. 他のユーザーまたはブリーダーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
6. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
7. ブリーダーに対する誹謗中傷、脅迫、または業務を妨害する行為
8. 購入の意思がないにもかかわらず、執拗に問い合わせや見学申し込みを行う行為

第5条（クチコミ・評価の投稿）

1. ユーザーは、実際に取引を行ったブリーダーに対してのみ、評価やクチコミを投稿することができます。
2. 以下の内容を含む投稿は禁止します。
   • 事実と異なる内容
   • 個人を特定できる情報（氏名、電話番号等）
   • 誹謗中傷、名誉毀損にあたる内容
   • 過度に感情的で、客観性を欠く内容
3. 当社は、本条に違反する投稿や、不適切と判断した投稿を、ユーザーへの通知なく削除することができるものとします。

第6条（見学予約・申込みに関するルール）

1. 複数の申込み: 同一の子犬に対し、複数のユーザーから見学予約・購入申込みが重複する場合があります。ブリーダーは、見学予約の受付状況にかかわらず、特定のユーザーへの販売を確約する義務を負いません。
2. 優先順位: 同一の子犬に対し複数の購入希望がある場合、原則としてブリーダーの判断により成約先が決定されます。見学予約の順番が購入の優先順位を保証するものではありません。
3. 成約後の通知: 子犬が成約（売約済み）となった場合、ブリーダーは、当該子犬に対して未処理の見学予約を有する他のユーザーに対し、速やかにその旨を本サービスのメッセージ機能を通じて通知するよう努めるものとします。
4. 見学予約のキャンセル: ユーザーは、見学予約のキャンセルを希望する場合、予約日の前日までに本サービスのメッセージ機能を通じてブリーダーに連絡するものとします。無断欠席が繰り返された場合、当社はアカウントの利用制限を行うことがあります。

第7条（手付金・成約に関する規定）

1. 手付金の取扱い: ブリーダーとユーザーの間で手付金（予約金・内金を含む。以下同じ。）の授受が行われた場合、当該子犬は「商談中」または「売約済み」となり、他のユーザーは購入できなくなります。
2. 他の予約者への影響: 手付金の支払いにより成約が確定した場合、同一の子犬に見学予約を有する他のユーザーの予約は無効となります。ブリーダーは、当該他のユーザーに対し速やかに成約済みである旨を通知するものとします。
3. 手付金の条件: 手付金の金額、支払方法、返還条件については、ブリーダーとユーザーの間で直接合意するものとし、当社はこれに一切関与しません。手付金に関するトラブルについても、当社は責任を負わないものとします。
4. ユーザー都合のキャンセル: 手付金支払い後にユーザーの都合によりキャンセルする場合、手付金の返還の可否はブリーダーの定める条件に従うものとします。原則として、手付金は返還されないことがあります。
5. ブリーダー都合のキャンセル: ブリーダーの都合により成約が取り消された場合（子犬の健康上の問題等）、ブリーダーはユーザーに対し手付金を全額返還するものとします。

第8条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
3. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第9条（免責事項）

1. 取引に関する免責: 当社は、本サービスに関して、ユーザーとブリーダーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
2. 生体に関する免責: 当社は、掲載されている生体の品質、性格、健康状態、血統書の真正性等について、いかなる保証も行いません。これらは全てブリーダーの責任において提供されるものです。
3. システムに関する免責: 当社は、本サービスがいかなる環境でも利用可能であることを保証しません。また、データの消失、ハッキング等による損害について、当社に故意または重過失がない限り責任を負いません。

第10条（損害賠償の制限）

当社が本サービスに関してユーザーに対し損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、ユーザーに直接かつ現実に生じた通常の損害に限られるものとし、予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害（逸失利益等）を含まないものとします。

第11条（利用規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

第12条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。